Politique d’expédition

Chez Daily Berlin, nous voulons que les achats en ligne soient aussi agréables que le port de vos nouvelles pièces préférées. C’est pourquoi nous concevons notre processus d’expédition de manière simple, transparente et fiable, afin que votre commande vous parvienne en toute sécurité et sans mauvaises surprises.

Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées en Allemagne. Actuellement, nous livrons exclusivement aux adresses situées en Allemagne. Nous prenons entièrement en charge les frais d’expédition, afin qu’aucuns frais cachés ne s’ajoutent lors du paiement.

Délai de traitement

Dès réception de votre commande, notre équipe commence à la préparer pour l’expédition.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
  • Jours de traitement : du lundi au vendredi
  • Heure limite quotidienne de prise en compte des commandes : 17:00 GMT+1

Les commandes reçues après l’heure limite quotidienne sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Une fois votre colis expédié, notre partenaire de livraison se charge de son acheminement.

Délai d’expédition estimé :

  • 3 à 7 jours ouvrés
  • Livraison du lundi au vendredi

Dans la plupart des cas, votre commande arrive dans un délai total de 4 à 9 jours ouvrés.

Suivi de l’envoi

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre à tout moment le statut actuel de votre livraison.

Retards éventuels

Nous nous efforçons toujours de livrer les commandes dans les délais. Dans certains cas exceptionnels, des retards peuvent toutefois survenir, notamment en raison :

  • d’un volume élevé de commandes
  • de retards du prestataire de livraison
  • des conditions météorologiques
  • d’autres circonstances logistiques imprévisibles

Si votre livraison devait prendre du retard, nous vous tiendrions bien entendu informé(e) dans la mesure du possible.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, notre service client se tient à votre disposition à tout moment.

E-mail : support@dailyberlin.de