Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES
Bienvenue chez Daily Berlin. Les présentes conditions générales régissent l'accès au site Daily Berlin ainsi que son utilisation, y compris tous les produits, services, contenus et fonctionnalités associés.
Daily Berlin est exploité par :
Nom de l'entreprise : Daily Berlin
Adresse de l'entreprise : Rosa Luxemburgstraat 11, 1103 DR Amsterdam, Pays-Bas
Adresse de l'entrepôt : Jänickestraße 40, 14167 Berlin (Steglitz-Zehlendorf), Allemagne
Numéro d'entreprise : 61429573861
E-mail : support@dailyberlin.de
Suivez-nous @Daily_Berlin et découvrez des looks parfaitement adaptés à votre quotidien.
Dans les présentes conditions, les termes « Daily Berlin », « nous », « notre » et « nos » désignent Daily Berlin.
En visitant le site ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le site et nos services.
La consultation du site ne nécessite aucune inscription. Toutefois, la création d'un compte et l'acceptation des présentes conditions peuvent être requises pour certaines fonctionnalités, certains achats ou certains services.
Daily Berlin propose sur le site des produits de mode et des services associés. Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Daily Berlin et les utilisateurs du site.
Toutes les fonctionnalités, extensions ou tous les services ajoutés ultérieurement au site sont également soumis aux présentes conditions. La version actuellement en vigueur reste disponible à tout moment sur cette page. Daily Berlin se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site après la publication de modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.
Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify, qui fournit l'infrastructure technique de notre commerce électronique.
SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions, vous confirmez être légalement habilité, conformément aux lois de votre pays de résidence, à conclure des accords contraignants. Les mineurs ne peuvent utiliser le site qu'avec l'accord d'un parent ou de leur représentant légal.
L’utilisation du site web ou de ses contenus à des fins illégales, y compris pour commettre des violations de droits d’auteur ou de droits de propriété intellectuelle, est interdite.
Le téléchargement ou la diffusion de virus, de logiciels malveillants ou de code nuisible est strictement interdit.
Toute violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l’accès à nos services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Daily Berlin se réserve le droit de restreindre ou de refuser à tout moment, à sa seule discrétion, l’accès au site web ou aux services.
Vous reconnaissez que les transmissions de données peuvent s’effectuer sur différents réseaux et que des adaptations techniques peuvent être nécessaires. Les informations de paiement sont toujours transmises sous forme chiffrée.
Sans notre accord écrit préalable, il est interdit de copier, de reproduire, de revendre ou d’exploiter de toute autre manière les contenus, les services ou les coordonnées du site web.
Les titres servent uniquement à faciliter la consultation et n’influencent pas l’interprétation des présentes conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DES CONTENUS
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le site web exactes et à jour. Néanmoins, nous ne pouvons garantir que l’ensemble des contenus est à tout moment complet, exempt d’erreurs ou à jour.
Tous les contenus sont fournis exclusivement à des fins d’information générale et ne remplacent pas un conseil personnalisé.
Certains contenus peuvent contenir des informations anciennes fournies uniquement à titre de référence. Daily Berlin n’est pas tenu de mettre continuellement les contenus à jour.
Il vous incombe de vérifier régulièrement les modifications apportées au site web.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX
Tous les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier, de restreindre ou de cesser à tout moment la mise à disposition de produits, de services, d’offres ou de parties du site web.
Daily Berlin décline toute responsabilité en cas de modification des prix, d’interruption ou de cessation des services.
SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web et uniquement en quantité limitée. Les retours et les échanges sont régis par notre politique de retour et de remboursement.
Nous nous efforçons d’afficher les couleurs et les représentations des produits avec autant de précision que possible. Néanmoins, les couleurs peuvent varier selon les paramètres de l’écran ou de l’appareil.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de certains produits par région ou selon les personnes, dans la mesure permise par la loi.
Les descriptions, disponibilités et spécifications des produits peuvent être modifiées à tout moment.
Daily Berlin ne garantit pas que les produits ou services répondront aux attentes individuelles ni que les erreurs identifiées seront entièrement corrigées.
SECTION 6 – INFORMATIONS RELATIVES AU COMPTE ET AUX PAIEMENTS
Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d’annuler des commandes à notre entière discrétion. Des limitations peuvent s’appliquer par client, par foyer ou par commande.
Si des modifications sont apportées à une commande, nous pouvons essayer de t’informer en utilisant les coordonnées fournies.
Tu t’engages à fournir des informations complètes, exactes et à jour concernant ton compte et tes paiements.
Tu trouveras davantage d’informations dans notre politique de retour et de remboursement.
SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES DE TIERS
Le site web peut donner accès à des services ou applications de tiers.
Ces services sont fournis sans surveillance ni contrôle de la part de Daily Berlin.
L’utilisation de ces outils de tiers se fait exclusivement à tes propres risques.
Nous recommandons de lire attentivement les conditions et les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers concernés.
Toute fonctionnalité ou intégration externe future sera également soumise aux présentes conditions.
SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS DE TIERS
Le site web peut contenir des contenus, offres ou liens de tiers.
Daily Berlin décline toute responsabilité concernant les contenus, produits ou services de sites web externes.
Les réclamations ou demandes concernant les produits de tiers doivent être adressées directement au fournisseur concerné.
Avant d’utiliser des sites web externes, tu devrais consulter leurs conditions et leurs politiques de confidentialité.
SECTION 9 – CONTENUS UTILISATEUR ET COMMENTAIRES
Lorsque tu soumets des évaluations, commentaires, idées, suggestions ou autres contenus, tu accordes à Daily Berlin le droit illimité d’utiliser, de modifier, de publier et de distribuer ces contenus.
Nous ne sommes pas tenus :
- de traiter les contributions de manière confidentielle ;
- de verser une rémunération pour les contributions ; ou
- de répondre aux contributions ;
Daily Berlin se réserve le droit de supprimer les contenus considérés comme illégaux, offensants, trompeurs, diffamatoires ou inappropriés.
En transmettant des contenus, tu confirmes que :
- tu disposes des droits nécessaires sur ces contenus ;
- qu’aucun droit de tiers ne soit violé ;
- ne contiennent aucun logiciel malveillant ; et
- les contenus ne sont pas intentionnellement faux ou trompeurs.
Vous assumez l’entière responsabilité des contenus soumis.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les contenus générés par les utilisateurs ou fournis par des tiers.
SECTION 10 – DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Toutes les données à caractère personnel transmises par l’intermédiaire du site web sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que le site web ou nos services contiennent des fautes de frappe, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les informations sur les produits, les prix, les promotions, les frais d’expédition ou les disponibilités.
Daily Berlin se réserve le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes, y compris après qu’une commande a été passée.
Sauf lorsque la loi l’exige, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de préciser continuellement les informations.
La mention d’une date de mise à jour n’implique pas automatiquement que l’intégralité du contenu a été mise à jour.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus de toute autre restriction, il est interdit d’utiliser le site web ou son contenu pour :
(a) enfreindre les lois ou règlements applicables ;
(b) promouvoir des activités illégales ;
(c) enfreindre les lois nationales ou internationales ;
(d) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Daily Berlin ou de tiers ;
(e) harceler, discriminer ou insulter d’autres personnes ;
(f) diffuser des informations fausses ou trompeuses ;
(g) diffuser des logiciels malveillants ou des virus ;
(h) recueillir des données à caractère personnel sans autorisation ;
(i) mener des activités de spam, d’hameçonnage ou des activités similaires ;
(j) utiliser le site web à des fins nuisibles ou inappropriées ;
(k) contourner ou manipuler les mécanismes de sécurité du site web.
Les violations peuvent entraîner la suspension ou la résiliation définitive de l’accès.
SECTION 13 – EXCLUSION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que le site web ou les services fonctionneront à tout moment sans interruption, de manière sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas l’exactitude ni la fiabilité des résultats obtenus par l’intermédiaire du site web.
Daily Berlin peut suspendre ou interrompre ses services à tout moment et sans préavis.
Tous les produits, services et contenus sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite.
Dans la mesure permise par la loi, Daily Berlin ainsi que ses sociétés affiliées, employés, partenaires ou fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, consécutifs, de la perte de données, du manque à gagner ou de dommages similaires résultant de l'utilisation du site Web ou de nos services.
Si les dispositions légales limitent les exclusions de responsabilité, la limitation minimale autorisée par la loi s'applique.
SECTION 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Daily Berlin ainsi que ses sociétés affiliées, employés, représentants et partenaires à l'égard de toute réclamation, de tous frais ou de toute demande résultant :
- de votre violation des présentes conditions ;
- résultant de la violation des lois applicables ; ou
- résultant de la violation des droits de tiers.
SECTION 15 - CLAUSE DE SAUVEGARDE
Si une disposition des présentes conditions est invalide ou inapplicable, toutes les autres dispositions restent en vigueur.
Les dispositions inapplicables s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.
SECTION 16 - RÉSILIATION
Les obligations ou responsabilités nées avant la résiliation restent en vigueur après la résiliation du présent accord.
Vous pouvez cesser d'utiliser le site Web à tout moment.
Daily Berlin se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès sans préavis en cas de violation des présentes conditions.
Toutes les obligations antérieures à la résiliation restent en vigueur.
SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques qui y sont mentionnées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Daily Berlin.
La renonciation à l'exercice de certains droits ne constitue pas une renonciation permanente à ces droits.
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.
SECTION 18 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales ainsi que tous les accords qui s'y rapportent sont régis par le droit allemand.
SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
La version en vigueur des présentes conditions est disponible à tout moment sur cette page.
Daily Berlin se réserve le droit de modifier ou de remplacer à tout moment le contenu des présentes conditions en publiant les modifications sur le site Web.
Il vous incombe de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du site Web après toute modification vaut acceptation des conditions mises à jour.
SECTION 20 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez Daily Berlin, nous souhaitons que vous puissiez acheter en toute sérénité. Si un article ne vous convient pas parfaitement ou ne correspond pas à vos attentes, nous vous aidons simplement à effectuer votre retour.
Retours
Un retour peut être demandé dans les 60 jours suivant la livraison de la commande.
Pour qu’un retour puisse être accepté, les articles doivent :
- être non portés et non utilisés ;
- être dans leur état d’origine ; et
- y compris l’emballage d’origine et tous les accessoires.
Nous ne facturons aucuns frais de remise en stock.
Demander un retour
Si vous souhaitez commencer une procédure de retour, veuillez envoyer un e-mail à support@dailyberlin.de et indiquez-nous votre numéro de commande.
Notre service client vous accompagnera ensuite dans les étapes suivantes.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons vivement un envoi avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours sans numéro de suivi.
Adresse de retour
Veuillez envoyer les retours à l’adresse suivante uniquement après avoir consulté notre service d’assistance :
Jänickestraße 40
14167 Berlin (Steglitz-Zehlendorf)
Allemagne
Échanges
Un échange peut être demandé selon les disponibilités, par exemple pour une autre taille, une autre couleur ou un article différent.
Il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance à ce sujet.
Remboursements
Dès réception de votre retour, nous vérifierons les articles retournés.
Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.
Veuillez noter que les prestataires de services de paiement ou les banques peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire avant que le montant n’apparaisse sur votre compte.
Questions concernant le processus de retour
Si vous avez besoin d’assistance concernant un retour, un remboursement ou une commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.
E-mail : support@dailyberlin.de
SECTION 21 – COORDONNÉES
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales ou si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :
Nom de l’entreprise : Daily Berlin
Adresse de l’entreprise : Rosa Luxemburgstraat 11, 1103 DR Amsterdam, Pays-Bas
Adresse de l’entrepôt : Jänickestraße 40, 14167 Berlin (Steglitz-Zehlendorf), Allemagne
Numéro d’entreprise : 61429573861
E-mail : support@dailyberlin.de
Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 08:00 – 17:00
Du samedi au dimanche : 09:00 – 16:00
Délai de réponse moyen : sous 12 heures
Instagram Daily Berlin