Politique d’expédition

Chez Daily Berlin, nous voulons que les achats en ligne soient aussi agréables que le port de vos nouvelles pièces préférées. C'est pourquoi nous concevons notre processus d'expédition de manière volontairement simple, transparente et fiable, afin que votre commande vous parvienne en toute sécurité et sans mauvaises surprises.

Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées vers l'Allemagne, l'Autriche, la France et le Liechtenstein. Nous prenons entièrement en charge les frais d'expédition, de sorte qu'aucun frais caché ne s'ajoute lors du paiement.

Délai de traitement

Dès réception de votre commande, notre équipe commence à la préparer pour son expédition.

  • Délai de traitement : 1–2 jours ouvrés
  • Jours de traitement : du lundi au vendredi
  • Heure limite quotidienne de réception des commandes : 17:00 GMT+1

Les commandes reçues après l'heure limite quotidienne sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Dès que votre colis a été expédié, notre partenaire d'expédition prend en charge sa livraison.

Délai d'expédition estimé :

  • 3–7 jours ouvrés
  • Livraison du lundi au vendredi

Dans la plupart des cas, votre commande arrive dans un délai total de 4–9 jours ouvrés.

Suivi de l'envoi

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre à tout moment le statut actuel de votre livraison.

Retards éventuels

Nous nous efforçons toujours d'assurer une livraison ponctuelle. Dans des cas exceptionnels, des retards peuvent toutefois survenir, notamment en raison de :

  • Un volume élevé de commandes
  • Retards du prestataire d'expédition
  • Conditions météorologiques
  • Autres circonstances logistiques imprévisibles

Si votre livraison devait prendre du retard, nous vous tiendrons bien entendu informé(e) dans la mesure du possible.

Contact

Nom de l'entreprise : Daily Berlin
Adresse de l'entreprise: Rosa Luxemburgstraat 11, 1103 DR Amsterdam, Pays-Bas
Adresse de l'entrepôt: Jänickestraße 40, 14167 Berlin (Steglitz-Zehlendorf), Allemagne
Numéro d'entreprise: 61429573861
E-mail : support@dailyberlin.de

Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 08:00 – 17:00
Du samedi au dimanche : 09:00 – 16:00
Délai de réponse moyen : dans les 12 heures

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