Widerrufsformular

Vertrag widerrufen

Sie möchten Ihren Vertrag widerrufen? Über die nachstehende elektronische Widerrufsfunktion können Sie uns Ihren Widerruf schnell und einfach übermitteln. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch per E-Mail an support@dailyberlin.de erklären. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Sie können den Vertrag bereits vor Erhalt der Ware widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten haben. Wenn eine Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware beziehungsweise der letzten Teilsendung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die widerrufenen Waren erhalten haben. Dazu gehören auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Rücksendung der Ware

Nach Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns die notwendigen Rücksendeinformationen. Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, mit den vorhandenen Originaletiketten und in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung oder eines Etiketts führt jedoch nicht automatisch zum Ausschluss Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 60 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Daily Berlin ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Erhalt der Ware.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann dieses freiwillige Rückgaberecht nur für ungetragene, unbenutzte und unbeschädigte Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand in Anspruch genommen werden. Alle vorhandenen Originaletiketten müssen am Produkt befestigt sein. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit auch die Originalverpackung.

Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägt der Kunde. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte, werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Haben Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte unter support@dailyberlin.de und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• ein Foto des betroffenen Artikels

Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerruf oder Ihrer Rücksendung haben, erreichen Sie uns unter support@dailyberlin.de. In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden.